房主收到保险公司的最后通牒：要么进行昂贵的维修，要么失去保险

　　保险公司在监视你的房子吗?WRAL消费者记者基利·亚瑟(Keely Arthur)对无人机被用来调整利率的报道进行了深入研究

　　保险公司威胁要取消房主的保单，有时会根据飞越房屋上空的无人机拍摄的图像做出决定。

　　保险行业声称，他们为北卡罗来纳州的房屋保险赔钱，因此，公司密切关注他们所承保的房产也就不足为奇了。

　　但正是这种做法让一些人非常愤怒。

　　卡罗琳·赫尔曼最近接到全国抵押贷款协会的电话，要求她对自己的房子进行一堆昂贵的维修。

　　“这完全是一个惊喜，”赫尔曼说。

　　她听到的越多，就越怀疑。

　　我想，这一定是个骗局。这肯定是个骗局。这是不可能合法的，”赫尔曼回忆道。

　　他们想让她更换她位于罗利的家的车道和屋顶，并清理她已经20年没用过的烟囱。

　　“当我问她这件事时，她说，‘嗯，我们只是想确保人们照顾好自己的财产，’”赫尔曼说，打电话的人告诉她。

　　她的选择是花费数万美元进行她认为不必要的维修，或者失去她的房屋保险。

　　“我惊呆了，”她说。

　　同样的事情也发生在几英里外的另一位全英贷款客户劳拉·卡里科身上。

　　卡里科说:“我很震惊，收到这封信的时候，我没有打电话告诉你我们正在给你写信，或者我们要过来和你讨论。”

　　赫尔曼和卡里科都说，他们家的屋顶建成不到10年，没有漏水，车道虽然不完美，但自从他们几十年前搬进来以来一直保持着同样的状态。

　　“我太生气了，甚至都不想讨价还价，”但卡里科确实想要一个解释。

　　卡里科告诉我们:“当我路过办公室时，与我交谈的那位先生说，许多不同的公司都在使用无人机来查看损坏情况。”

　　“为什么?非营利性保险信息研究所的马克·弗里德兰德解释说:“因为空中检查非常复杂，它收集的数据比传统的家庭检查要多得多。”

　　他告诉5站在你这边，仅在2023年，严重风暴造成的损失就达到了创纪录的630亿美元。正因为如此，保险公司正在对他们承保的房屋进行更频繁的检查，以尽量减少风险。他说，使用无人机比亲自检查更安全、更有效、更精确。

　　弗里德兰德说:“有些人说这是对隐私的侵犯，而我们的看法是，我们认为派一名检查员到你家去爬上你的屋顶，比使用空中技术更具侵犯性。”

　　“站在你这边”给全国保险公司打了两个多星期的电话，发了两封邮件，才得到他们的回复。

　　一位发言人发表声明称:“我们不对个别政策发表评论。然而，决定是否提供房主保险合同的因素之一是财产状况。所有的房主保险合同都要求房主维护他们的财产。

　　如果我们的会员对他们的政策或利率有疑问，我们欢迎与他们进行对话。”

　　当我们具体问及无人机的使用时，这位发言人回答说:“作为一家保险和金融服务公司，我们不断根据业务账簿中的风险水平评估和平衡我们的投资组合。与业内其他公司一样，我们利用技术和第三方服务来协助承保这些风险。”

　　要求维修的信件足以让卡里科和赫尔曼更换保险公司。

　　“他们已经失去了我的信任，所以他们做什么都不能让我再次想和他们做生意。30年过去了，这很难做到。”

　　检查并不新鲜，但它们发生得越来越频繁，所以如果你发现自己处于这种情况，有一些事情需要思考和了解:

　　要求你的保险公司赔偿局内人——如果你觉得他们在报告中犯了一个错误，提出异议，看看你是否能与你的保险公司达成协议，如果你想坚持他们。

　　货比三家购买其他保险——赫尔曼说，她发现新的保险比她以前的保险要便宜。

　　知道你的保单的续保日期——如果你的保险公司打算放弃你，他们应该提前一到三个月通知你在你的续订日期前的第3个月。