邮轮公司在最后一刻更改了行程,乘客们提出支付50美元的信用额度,这引起了愤怒
那些花了数千美元乘坐游轮游览新喀里多尼亚的三个港口的度假者们震惊地发现,他们的行程发生了巨大的变化,预订游轮一周后,他们要获得50美元的船上信用。
愤怒的乘客被告知,游轮不再去宣传中的热带天堂,而是停在布里斯班港,一些乘客从布里斯班飞到悉尼登船旅行。
布里斯班的邻居大卫和特里和他们的妻子通过“选择你的游轮”预订了为期八天的游轮游,去游览南太平洋的天堂。
“你怎么能在一个你知道自己不会去的地方做广告呢,”他们告诉时事新闻。
“我预定了去三个南海岛屿的游轮,但我们不会去任何南海,我们不会看到任何白色的沙滩。
“我们住在布里斯班,所以也许我们可以回家洗衣服,下午再回到港口。”
退休人员告诉节目,他们想去一个从未去过的地方,他们看到了“选择你的邮轮”的广告,广告承诺在努美阿中途停留,那里有美味的食物,白色的沙滩,还有和鱼一起游泳。
这艘游轮在Facebook上的广告是海岛度假,船上的娱乐节目来自80年代和90年代,包括马西娅·海恩斯和《人性》等表演者。
失望的乘客说:“没有任何地方说,‘哦,顺便说一下,你可能不会看到这些。’”
这对夫妇每人支付了大约4000美元,不包括从布里斯班到登船的机票。
“我确实喜欢娱乐,但船上的很多乐队都不是我喜欢的音乐类型,”他们说。
“目的地和岛屿是我预订的主要原因。”
另一名乘客凯莉花了6000多美元和她的妈妈和女儿一起去新喀里多尼亚度假。
这个来自黄金海岸的家庭表示,在预订游轮一周后收到行程变更通知,发现现在要去布里斯班,这是一件“令人沮丧”的事。
凯莉说:“我们现在不再去南太平洋,而是继续八个晚上,但有一个停留点,那就是布里斯班港。”
“选择你的邮轮”项目经理凯特琳·马诺夫在一份声明中说,客人们在9月份被告知要改变他们的行程。
马诺夫在一份声明中表示:“由于新喀里多尼亚目前的冲突和内乱,以及Smart Traveller发布的相关旅行警告,我们不得不调整在该地区的计划停靠港。”
“旅行警告仍然有效,我们希望确保所有艺术家和客人的安全和健康是我们的首要任务。”
“我们理解我们的客人对南太平洋之行有多期待,我们和他们一样对新喀里多尼亚目前仍禁止进入感到失望。”
马诺夫女士说,由于南太平洋港口的可用性有限,而且他们的娱乐日程安排得很满,有40场音乐表演,有些需要进入机场,为了确保娱乐节目的完整性,布里斯班是这次航行唯一可行的港口选择。
该公司拒绝给乘客退款,而是给乘客提供了50美元的信用额度,可以在车上使用。
客人们还被告知,他们还将在凯恩斯海岸附近的威利斯岛周围航行,因为它是澳大利亚的外部领土,他们仍然可以免税。
凯莉说:“这只是一个很小的气象站周围的风景巡航。”
最初发表在“愤怒”上,邮轮公司在最后一刻改变了行程,乘客提供了50美元的积分
相关文章
发表评论