调查显示，中小企业对今年的前景仍持乐观态度

　　PETALING JAYA:中小企业对前景保持乐观，预计马来西亚经济将在2024年继续扩张，尽管人们担心收入低、成本增长和现金流。

　　这些都是就业英雄根据500家当地中小企业样本进行的《2024年马来西亚中小企业情绪报告》的调查结果。

　　调查显示，平均79%的中小企业对其2024年的增长前景充满信心，尤其是中型企业，其中50%有一定信心，33%非常有信心。

　　Employment Hero Asia董事总经理Kevin Fitzgerald表示，这是因为大多数中型企业对市场的增长潜力更为乐观，并认为经济状况比近年来要好得多。

　　再加上人力资源开发公司和马来西亚数字经济公司等政府举措，特别是在数字化方面，菲茨杰拉德表示，中小企业感到更有能力在实现和执行所需的工作以增加收入。

　　至于微型和小型企业，调查发现，企业可能对其增长前景缺乏信心，22%的企业感到信心不足，3%的企业根本没有信心。

　　这被认为是由于微型和小型企业必须面临许多风险，特别是在员工数量和收入方面要少得多。

　　然而，从积极的一面来看，调查发现，人们对微型和小型企业在2024年的前景仍有良好的信心。

　　菲茨杰拉德说:“我认为今年是中小企业真正掌握形势和经济形势，并开始推动业务增长的一年。”

　　至于中小企业对马来西亚经济表现的预测，平均有50%的中小企业相信马来西亚将在2024年表现良好，尽管18%的中小企业表示谨慎，但人们相信，企业正在花时间观察今年的情况。

　　中小微企业和中小微企业全年经济运行良好，表现一般。

　　62%的受访者预计中型企业将表现良好，相信这些企业在本地和国际市场都看到了机会。

　　菲茨杰拉德表示，与前几年相比，消费者支出明显增加，对他们的业务产生了“连锁”影响，大多数中小企业现在更加关注当地市场。

　　至于微型和小型企业，39%的受访者预测马来西亚经济在2024年表现良好，其次是表现一般和表现不佳，分别为37%和24%。

　　从这个意义上说，就业英雄认为中小企业是马来西亚经济的重要贡献者，特别是考虑到它构成了该国大多数企业。

　　同样不足为奇的是，32%的受访者认为自动化、人工智能和数字化转型具有潜力，因为这些技术实际上已经存在了一段时间，并将在未来几年在企业运营中发挥重要作用。

　　菲茨杰拉德表示，从调查结果来看，大多数中小企业都认识到采用技术工具和利用数字化的重要性。

　　他补充说:“数字化不仅仅是购买系统，它还涉及利用系统，提高使用系统的人才的技能，以及发现你可能不知道的有关你业务的新信息。”

　　其次，31%的受访者认为全球扩张和电子商务带来了潜力，28%的受访者认为员工教育和培训带来了机会，这使它们成为2024年中小企业的三大机遇。

　　与此同时，受访者表示，到2024年，中小企业面临的主要挑战将是成本上升(47%)、现金流(28%)和收入低(23%)。

　　谈到成本上升和通货膨胀，菲茨杰拉德说，这不仅是对中小企业的挑战，也是对整个国家的挑战，特别是在商品和服务成本方面。

　　他认为，过去几年的挑战迫使中小企业和企业主“进一步退到角落里”，并补充说，这已经影响了他们的业务。

　　他说:“但我认为，中小企业在了解自己能做什么方面处于更有利的地位，特别是通过使用正确的工具，在企业中拥有合适的人才，提供信息，并就下一步行动做出正确的决定。”

　　菲茨杰拉德补充说，中小企业已经采取措施来缓解这些挑战，包括成本控制措施、扩大产品和服务供应，以及将业务扩展到新市场。

　　“一般来说，当人们处于既担心成本又担心其他事情的心态时，他们通常会回避承担任何风险。

　　菲茨杰拉德说:“但我们今天从中小企业身上看到的是，他们有一种信心，这使他们寻求在不同领域扩张。”

　　另一方面，Mindgem创始人兼首席执行官Ratna Juita表示，竞争激烈的市场对顶尖人才的争夺、有害的工作环境和糟糕的人员管理往往是中小企业人才管理面临的主要挑战。

　　她认为，这些问题必须得到解决，特别是考虑到年轻的Z一代人才，他们通常在中小企业开始自己的职业发展。

　　Employment Hero正在通过其创新平台和超级应用Swag重新定义人力资源、薪资和员工敬业度，旨在改善全球工作。

　　该组织的使命是赋予雇主和雇员权力，将就业体验提升到新的水平。

　　“就业英雄”简化了企业运营，提高了日常生产力，为30多万家企业提供服务，并为85%的企业领导者提供了更轻松的就业管理服务。

　　要了解您的业务见解并阅读有关调查的更多信息，请下载《2024年马来西亚中小企业情绪报告》。

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