酒店工作人员揭示了客人在住宿期间犯下的6个最大错误

　　想象一下:你刚刚入住酒店房间，无论是参加周末商务会议还是为期一周的假期。你可能会和前台的工作人员打招呼，出示身份证，放下杂费卡，在漫长的一天旅行后回到你的住处。

　　如果这听起来很熟悉，那么你可能和大多数客人一样，除了基本的东西之外，不会考虑你的整体住宿。也就是说，你在住酒店的时候可能会犯一些错误。

　　我们采访了美国和世界各地酒店的前台员工和经理，看看客人最常犯的错误是什么。以下是你下次入住酒店时可能想要做的改变:

　　通过第三方旅游网站预订可以省钱，这很诱人。然而，也有一些缺点。

　　阿拉巴马州亨茨维尔杰弗逊106号酒店的客房主管蔡斯·克里斯蒂安(Chase Christian)说:“通过第三方预订会使我们无法为您提供一半以上的帮助。”“通常，如果你的旅行意外取消，我们无法退还一晚的住宿，你可能无法获得你的忠诚度福利，或者第三方对最后一刻的更改收取滞纳金。”

　　如果直接通过酒店预订，这些问题通常都是可以避免的。

　　为了更好地理解这个问题，英尼斯自由酒店(Innisfree Hotels)的运营副总裁里安农?雷诺兹(Rhiannon Reynolds)解释道:“如果前台代理只剩下一间景王房，有两名客人站在那里等着他们的房间，其中一名是酒店品牌的忠实会员，直接预订，另一名是通过Expedia预订，酒店要支付高额佣金……你觉得谁更有可能订到他们订的大景房?”

　　迈阿密金普顿Surfcomber酒店的客房主管伊万娜·冈萨雷斯(Ivanna Gonzalez)说，许多客人直到住宿结束后才询问他们可以使用的设施和服务。

　　冈萨雷斯说:“我们经常听到客人说，他们希望酒店能提供一些东西，比如额外的枕头，甚至是当地景点的推荐。”

　　华盛顿州肯莫尔圣爱德华酒店的客房部助理经理雷切尔·迈利特(Rachel Mylett)说，她的酒店提供的便利设施是普通客人在不浏览网站的情况下不会想到的。

　　“匹克球场、每周聚会、游戏之夜、特色欢乐时光、自助历史游和周六免费瑜伽，这些都是客人如果不提前做好调查，可能会错过的服务，”Mylett说。

　　如果你在打包的时候很粗心，你很容易忘记带牙刷和牙膏。听起来是不是很熟悉?嗯，在许多酒店，你不必整夜(或白天)带着难闻的口气。

　　荷兰阿姆斯特丹新西部科伦登酒店的前台经理帕特里克·范登·阿克斯特说:“我在前台工作期间，一位客人结账时提到，他迫切需要找一家便利店，因为他忘了带牙刷，已经四天没刷牙了。”“我告诉他，我们实际上在前台提供免费牙刷。他很惊讶，承认他没想过要问。”

　　不是每家酒店都提供这种服务，但如果客人要求，很多酒店都会提供牙科工具、梳子和化妆湿巾。

　　在你预订酒店房间后，马上预订你的水疗和餐饮，以确保你在到达之前有一个位置。

　　大城市附近的热门酒店通常会提前订满，尤其是当客人和当地人都可以入住的时候。我们讨厌我们的客人无法享受到他们原本希望在抵达时就能享受到的所有酒店服务和设施。”

　　许多酒店都有标准的入住和退房时间。也就是说，如果你提前询问你的航班是否会提前到达，或者你早上是否需要额外的一个小时来准备，通常会有一些灵活性。

　　冈萨雷斯说:“如果你需要调整入住或退房时间，请在到达之前告知酒店。”“酒店通常会灵活处理这些要求，尤其是如果他们提前知道的话。”

　　酒店工作人员想确保你在他们的酒店过得愉快，但如果你不告诉他们，他们不知道如何才能让你过得更好。

　　“不要害羞。回复邮件和短信，确保你的住宿一切如你所愿，”Mylett说。“这包括让我们知道你是否在庆祝一个特殊的场合——也许我们的团队可以帮你把它变得更特别。”