随着电费上涨，萨福克郡的家庭面临能源危机

　　萨福克郡公民咨询局的官员们一直在处理创纪录数量的关于燃料账单帮助的咨询，而新的冬季涨价还没有到来。

　　伊普斯维奇的公民建议今年已经帮助了200多个家庭，并为那些有资格获得能源账单帮助的人提供了超过24万英镑的赠款。

　　此前，财政大臣雷切尔·里夫斯宣布将对冬季燃料补贴计划进行全面改革，只有那些没有领取补贴的人才能领取现金。

　　据估计，萨福克郡将有超过15万人受到这一决定的影响。

　　政府还宣布，能源价格上限将在10月份上调约9%。

　　伊普斯维奇公民咨询公司的首席执行官尼基·威尔希尔解释了客户面临的困境:“生活成本危机仍在继续——我们看到越来越多的客户由于缺乏资金而自我断绝联系。

　　“以前的家庭担心餐桌上的食物，所以他们很多时候没有暖气和电。

　　“对汽油价格可能上涨的额外担忧将给家庭带来额外压力。

　　“由于需求如此之高，处理这些问题需要大量的个案工作，我们刚刚招募了一名额外的个案工作者来加强团队的工作。”

　　东萨福克郡公民咨询公司(Citizens Advice East Suffolk)也有类似的情况，该公司覆盖了从费利克斯托到洛韦斯特夫的地区。

　　首席执行官Chiara Saunders表示，公用事业问题的帮助需求多年来一直在增加，主要建议领域是账单问题，无法付款的人，要求燃料券和投诉。

　　在2023/24财政年度，有554名客户出现能源问题，比2022/23财年增加了13%，比2021/22财年增加了38%。

　　所有类型的家庭都在挣扎，但那些经常处于最低收入水平的预付费家庭受到的打击最大。

　　桑德斯表示:“有人打来电话，询问冬季燃油支付和养老金信贷资格的变化。

　　“我们担心的是，人们会为了支付账单而降低房屋的温度，这可能会影响弱势群体的健康。

　　“不可避免地，这个年龄段有一些人需要帮助，但他们没有资格获得养老金信贷——政府在帮助他们方面做出了多少努力?”

　　“我们认为让人们申请所有应得的福利是很重要的，我们正在推动人们检查他们是否有资格获得养老金信贷。

　　“然而，重要的是要记住，所有人口统计数据的家庭都在挣扎，因此，除了养老金信贷的推动外，还需要努力让人们意识到，如果他们担心自己的账单，还有其他帮助，让他们意识到，他们可以考虑固定自己的利率。”

　　本周，政府部长们与能源行业老板和消费者团体会面，讨论今年冬天能源费用上涨10%的计划。

　　“公民建议”呼吁能源公司被迫引入一种社会关税，以支持那些难以支付能源账单的人，但据悉政府正在寻找不同的方法来处理这个问题。

　　公民咨询组织(Citizens Advice)的全国首席执行官克莱尔?莫里亚蒂(Dame Clare Moriaty)也参加了此次峰会，她表示，尽管人们关注的焦点大多集中在养老金领取者的燃料短缺问题上，但该组织在全国各地发现，实际上，来自低收入工作年龄家庭的咨询要多于来自老年人的咨询。

　　她说:“供应商真的需要承担起他们对客户的责任，以确保如果人们陷入困境，他们可以有还款计划。”

　　“但它也需要政府认识到有针对性支持的必要性，这是我们非常希望看到会议得出的结果。”