第二意见可以优化结果，避免不必要的费用

　　当玛丽·罗克兰得知自己被诊断出患有浸润性乳腺癌时，她陷入了恐慌。像许多病人一样，当医生告诉她乳房上的肿块是癌时，她相信医生，当医生建议她做双侧乳房切除术时，她也依赖医生的判断。然而，在玛丽预约了第二意见，并由两位专家检查了她的病理后，她得知她的实际诊断是非典型导管增生——一种非癌性的异常细胞生长。门诊乳房肿瘤切除术切除了所有可疑组织，她避免了更具侵入性的手术和化疗，也避免了一生的焦虑和癌症监测费用。

　　不幸的是，玛丽的故事并不罕见。根据《英国医学杂志质量与安全》(BMJ Quality and Safety)最近的一项研究，美国每年约有1200万成年人被误诊。这相当于每20个病人中就有一个被误诊。甚至更多的病人得到的治疗方案并不是他们病情的最佳治疗方案。确保你的诊断和治疗计划是正确的最简单的方法之一就是征求第二意见。

　　领先的健康咨询公司PinnacleCare研究了专家第二意见对医疗结果的影响。研究人员在三年的时间里收集了1000个病例的数据，发现近77%的医疗干预导致了诊断、治疗和/或治疗医生的改变。

　　随着越来越多的医疗保健决定权掌握在忙碌且没有能力做出重要医疗决定的消费者手中，误诊或治疗过程不当的可能性肯定会增加。

　　“由于医疗系统固有的复杂性，人们必须积极地尽一切可能确保他们得到最好的护理，”PinnacleCare的首席医疗官迈尔斯·瓦恩(Miles Varn)博士说。“医学仍然是一门艺术，容易受到人为错误或解释的影响。你应该去看那些对你的具体情况有专业知识、技能和经验的医生。”

　　PinnacleCare收集了为期三年的患者干预结果数据。在2012-2014年对1000例已知结果的病例进行抽样调查时，41%的病例将护理转移到COE或专家提供者，34%的病例导致诊断、治疗和/或护理过程发生变化。共有18名患者通过PinnacleCare介入手术避免了不必要的手术。

　　这一数据显示了健康咨询服务和第二意见在优化结果和避免不必要费用方面的潜力。当今医疗保健领域持续存在的挑战之一是获得专业医生的帮助。有了以消费者为导向的医疗保健计划，健康咨询服务的价值变得更加明显，因为消费者在寻求及时获得所需护理的同时，还要为自己复杂的病情审查合适的提供者和治疗方案。PinnacleCare致力于提供客观的、礼宾级的支持，提供专家资源和通道，帮助消费者应对这些复杂的挑战。