首页 作者专栏文章正文

从阿德莱德飞往巴厘岛登巴萨的Jetsar航班不得不返航

作者专栏 2025年01月26日 10:33 62 admin

  

  

  捷星航空(Jetstar)的一架航班由于一个严重的原因被迫返航。

  JQ125航班原定于早上7点左右离开阿德莱德,飞往印尼巴厘岛首府登巴萨。

  然而,当飞机上的厕所停止工作时,它被迫掉头。

  捷星航空的一位发言人证实,厕所停止冲水,导致航班延误。

  这个问题无法在途中解决,所以飞机被引导回阿德莱德。

  乘客随后被转移到另一架飞机上,并于上午11点左右再次起飞。

  新航班没有遇到任何问题。

  捷星航空发言人表示:“乘客们现在都在路上,预计将于当地时间下午1点40分到达。”

  几天前,捷星航空被批评“利用旅客的紧迫感”。

  由于一条鲜为人知的规定,一名乘客被迫多掏559美元回家,她认为这是一种剥削行为。这名28岁的女子当时正和她的朋友和丈夫一起从霍巴特返回墨尔本,她的登机牌上印着丈夫的姓氏,而登机牌就在她的电子钱包里。

  自助服务亭已经坏了,但她仍然需要她的行李牌,所以她走到登机服务柜台,捷星航空的一名员工要求看她的身份证,但当乘客拿出身份证时,驾照上印的是她的娘家姓。

  通常情况下,在国内航班上更改姓名需要支付70美元的费用,但因为这是回程航班,而且她已经乘坐了第一班飞往霍巴特的航班,没有出现错误,所以这个选项对她来说不再可行。

  她被告知她需要买一张全新的机票,花费559美元,大约是她已经购买的330美元往返机票价格的两倍。

  在7NEWS.com.au联系捷星航空就此事发表评论后,该航空公司向该乘客全额退还了额外的飞行费用。

  捷星航空的一位发言人在接受7NEWS.com.au采访时表示:“虽然联邦政府要求乘客以合法姓名购票,并能在要求时出示身份证件,但我们已经审查了这一特殊情况,并已向乘客退还了购买新机票的费用。”

发表评论

3366购鲁ICP备2021033673号-3 备案号:川ICP备66666666号 Z-BlogPHP强力驱动 主题作者QQ:201825640